يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمتنا.
سياسة الاسترداد
نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا. في حال واجهت أي مشكلة في طلبك، يمكنك طلب استرداد المبلغ وفقًا للشروط والأحكام التالية:
١- فترة طلب الاسترداد
يحق للعملاء طلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج
٢- شروط الاسترداد
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية.
يجب تقديم فاتورة شراء سارية.
٣- المنتجات غير القابلة للاسترداد
المنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها أو تلفها.
المنتجات المصممة حسب الطلب أو المطلوبة خصيصًا.
٤- إجراءات الاسترداد
بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم إخطار العميل بالموافقة على طلب الاسترداد أو رفضه. في حال الموافقة، سيتم معالجة طلب الاسترداد خلال 7-14 يوم عمل باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
٥- رسوم الشحن
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان سبب الإرجاع خطأً من جانبنا.
٦- تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الاسترداد هذه، يرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا”
01287777386
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام ، يمكنك الاتصال بنا:
عن طريق البريد الإلكتروني: